Претензии и возврат

Мы стремимся обеспечить вас качественными и надежными продуктами. Однако, если вы обнаружили дефект, несоответствие с заказом или у вас возникли претензии, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой претензий и возвратов.

Как подать претензию?

1. Свяжитесь с нашим менеджером по указанным на сайте контактным данным, или воспользуйтесь формой на сайте.
2. Подробно опишите причину вашей претензии и приложите фотографии, если это возможно.

Мы постараемся ответить на ваше обращение в кратчайшие сроки и решить проблему с вашим заказом.

Порядок обработки заявки

Мы обрабатываем возвраты и претензии согласно действующим законодательным нормам и всегда стремимся дать вам максимально комфортное решение.

Пожалуйста, обратите внимание, что некоторые товары из-за особенностей или гигиенических требований могут быть исключены из возможности возврата или обмена. Детали можно уточнить у наших менеджеров.

Надеемся, что вы останетесь довольны нашими услугами и товаром, но если у вас возникли вопросы или проблемы – мы всегда готовы помочь!